Estrategias efectivas para aumentar las ventas online y expandir tu ecommerce
En Ongoing Digital, entendemos que uno de los principales desafíos que enfrentan las empresas en el entorno digital es aumentar sus ventas online. En un mercado que nunca deja de cambiar, es esencial implementar estrategias que no solo atraigan tráfico, sino que conviertan a esos visitantes en clientes leales. Pero… ¿Cómo puedes mejorar la venta online de tu ecommerce? En este artículo, te enseño cómo hemos ayudado a nuestros clientes en Ongoing a aumentar el comercio online y cómo puedes aplicar estas estrategias de venta online para expandir tu negocio de ecommerce. A continuación, te lo cuento, ¡sigue leyendo! 1. Optimiza la experiencia de usuario (UX) en tu ecommerce ¿Sabías que un sitio web lento es como una tienda con la puerta atascada? Los clientes intentan entrar, pero si no pueden hacerlo sin esfuerzo, ¡se van! Para que tu ecommerce retenga y convierta a esos visitantes, la clave es ofrecer una experiencia de usuario fluida que será esencial para aumentar las ventas online. Un sitio web optimizado no solo mejora la navegación, sino que también reduce la tasa de abandono de carritos. Según diversos estudios, hasta un 70% de los carritos se abandonan debido a una experiencia de compra ineficaz. Por lo tanto, para mejorar la venta online, es clave garantizar que tu página cargue rápidamente, que el proceso de pago sea intuitivo y que haya múltiples opciones de pago disponibles. En Ongoing, hemos trabajado con múltiples ecommerce que tenían una alta tasa de abandono de carritos debido a problemas de navegación y lentitud en la carga. Después de optimizar su diseño y hacerlo responsive, mejorar los tiempos de carga y simplificar el proceso de pago, conseguimos reducir su tasa de abandono en un 40% y aumentar las ventas en un 20% en los primeros tres meses. ¿Casualidad?… No, User Experience ¿Qué hacemos en Ongoing para optimizar la UX? En Ongoing, nos encanta que la experiencia de compra sea tan fácil como un clic (o un toque ). Para optimizar la UX, aquí te cuento lo que hacemos: Así que ya sabes: velocidad de carga, un checkout sencillo y múltiples opciones de pago. ¡Haz que entrar y comprar sea tan fácil como deslizar! 2. Cross-selling y Upselling: Estrategias clave de marketing para aumentar ventas en un ecommerce El cross-selling (venta cruzada) y el upselling (venta adicional) son dos técnicas poderosas que pueden aumentar las ventas ecommerce de forma considerable. Al recomendar productos complementarios o de mayor valor, puedes aumentar el valor medio del carrito de compra y mejorar tus ingresos totales. Por ejemplo, si vendes moda, podrías sugerir una bufanda o bolso que combine perfecto con ese abrigo que el cliente está viendo. El cross-selling y el upselling son dos de las estrategias de venta online más efectivas que hemos aplicado en las tiendas online de nuestros clientes para aumentar las ventas ecommerce. Por ejemplo, al trabajar con un ecommerce de moda, aplicamos estas técnicas mostrando accesorios complementarios en las páginas de producto. Como resultado, logramos aumentar el valor medio de los pedidos en un 25%. Implementar estas estrategias de venta online no solo ayuda a incrementar las ventas online, sino que también mejora la experiencia del cliente al ofrecerle soluciones completas. En Ongoing, nos encargamos de implementar módulos de cross-selling y upselling en las plataformas de ecommerce para asegurarnos de que estas recomendaciones se ofrezcan de manera estratégica y sin interrumpir la experiencia del usuario. Para nosotros estas técnicas son como los amigos que te dicen «¿Y por qué no te llevas también esto que combina perfecto?« 3. Fidelización de clientes: La clave para aumentar el comercio electrónico En el marketing ecommerce, captar nuevos clientes es solo el primer paso, la verdadera ventaja está en fidelizar a los clientes actuales. Un cliente leal no solo tiene más probabilidades de realizar compras repetidas, sino que también tiende a gastar más en cada transacción. ¿Cómo lograrlo? Con programas de fidelización, descuentos exclusivos y estrategias de email marketing personalizadas que te ayudan a aumentar tus ventas online y retener a tus clientes. Beneficios de la fidelización: En nuestra agencia, hemos comprobado que fidelizar a los clientes es una de las formas más efectivas de aumentar las ventas online a largo plazo. Con uno de nuestros clientes del sector de la moda, implementamos un programa de fidelización que ofrecía descuentos exclusivos a clientes recurrentes y utilizamos campañas de email marketing personalizadas. Esto incrementó las ventas repetidas en un 30% en el primer semestre. Al invertir en fidelización buscamos no sólo que el cliente vuelva a comprar, sino que también gaste más cada vez y recomiende tu marca. Recuerda, este es el verdadero poder de la fidelización: transformar una simple transacción en una relación duradera que genera valor constante para tu negocio. ¿Qué herramientas usamos en Ongoing para aumentar la venta online? 4. Estrategias de retargeting para recuperar ventas perdidas en tu ecommerce ¿Alguna vez te has preguntado cuántos clientes potenciales visitan tu tienda online, ven productos y luego se van sin comprar? Aquí es donde entra en juego el retargeting: la clave para reconectar con esos usuarios y motivarlos a finalizar la compra. Una de nuestras especialidades en Ongoing es diseñar campañas de retargeting eficaces para recuperar clientes potenciales que no completaron sus compras. A esto se le llama retargeting, y es una herramienta esencial dentro de cualquier estrategia de marketing ecommerce. Consiste en mostrar anuncios personalizados a los usuarios que han visitado tu sitio, pero no han completado una compra. ¿Por qué es tan efectivo? El retargeting permite mostrar anuncios específicos a personas que ya mostraron interés, y puede aumentar la probabilidad de conversión hasta en un 70%. Así, logras reactivar el interés de clientes potenciales con mensajes y productos personalizados. Ejemplos de retargeting para ecommerce: En un proyecto con un ecommerce deportivo, lanzamos anuncios dinámicos personalizados para los usuarios que habían navegado por productos específicos. ¿Y que pasó? Que recuperamos un 20% de carritos abandonados en solo dos meses, impulsando las ventas significativamente. En Ongoing, trabajamos con plataformas como Google Ads
