Tu equipo de gestión de reputación online de confianza
En Ongoing Digital, no somos solo una agencia de marketing digital. Nos convertimos en tu aliado estratégico para gestionar, proteger y mejorar tu reputación en línea. Trabajamos contigo para identificar riesgos, abordar problemas de imagen y construir una presencia digital positiva y sólida que inspire confianza en tus clientes.
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¿Qué hacemos en Ongoing Digital?
Hemos diseñado un enfoque integral de reputación online para cubrir todas las necesidades de tu marca en Internet, asegurándonos de que tu empresa proyecte una imagen confiable, profesional y atractiva. Esto es lo que podemos hacer por ti:
🔍 Estrategia y análisis inicial
- Antes de actuar, analizamos a fondo la percepción online de tu marca y su entorno:
- Análisis de reputación actual para identificar fortalezas y debilidades.
- Auditoría de menciones y reseñas para conocer la opinión pública.
- Monitorización de redes sociales para detectar conversaciones relevantes.
- Definición de estrategia para gestionar crisis y mejorar la percepción.
- Consultoría de reputación online para guiar cada paso del proceso.
📝 Gestión de la reputación: Construye y protege tu imagen
- No basta con reaccionar a las crisis, hay que construir una reputación sólida desde el principio:
- Generación de contenido positivo para fortalecer la presencia digital.
- Gestión de reseñas para responder de manera profesional y oportuna.
- Eliminación de contenidos negativos cuando sea posible.
- Creación de contenido de valor para posicionar tu marca como referente.
- Campañas de relaciones públicas para destacar tus logros y fortalezas.
🌐 Monitorización continua: Mantén el control de tu reputación
- La reputación online es dinámica, y hay que estar al tanto de cualquier cambio:
- Monitorización 24/7 para detectar menciones y comentarios en tiempo real.
- Alertas personalizadas para actuar rápidamente ante cualquier situación.
- Informes periódicos para evaluar el impacto de nuestras acciones.
- Protección de marca frente a ataques de reputación o fake news.
💡 Estrategias especializadas en reputación online
- Cada negocio enfrenta retos únicos en el entorno digital, por eso ofrecemos soluciones personalizadas:
- Reputación corporativa para grandes empresas.
- Reputación personal para directivos y figuras públicas.
- Gestión de crisis online ante situaciones adversas.
- Optimización de resultados de búsqueda para mejorar la visibilidad de contenidos positivos.
- Prevención de crisis de reputación a través de estrategias proactivas.
Reputación Online con estrategia, experiencia y resultados reales
En Ongoing Digital no nos conformamos con simplemente gestionar tu presencia online. Queremos que tu marca inspire confianza.
Porque, siendo sinceros… ¿de qué sirve estar en internet si tu reputación está en riesgo?
Nuestro enfoque es claro: proteger y fortalecer tu imagen digital, creando estrategias sostenibles que aseguren que la percepción de tu marca sea siempre positiva y crezca de manera constante.
🚀 Reputación Online gestionada por expertos, no por amateurs
En nuestra agencia no trabajas con principiantes. Nuestro equipo está formado por profesionales con más de 10 años de experiencia en gestión de reputación online, que no solo protegen la imagen de nuestros clientes, sino que también han liderado proyectos de reputación digital exitosos propios. Esto significa que estamos a la vanguardia en gestión de crisis, monitorización y optimización de la reputación digital, aplicando estrategias comprobadas que aseguren la integridad de tu marca.
Ya sea que necesites gestión de crisis, monitorización constante o mejora de percepción online, diseñamos un plan a medida para que tu marca mantenga una imagen positiva, sin importar el contexto o los desafíos digitales.
Si tu reputación se ha visto afectada, sientes que hay comentarios negativos circulando o simplemente quieres estar preparado para cualquier situación, ya sabes…
¿Cómo es trabajar con nuestra Agencia de Reputación Online Barcelona?
No nos limitamos a gestionar crisis puntuales. Nos sumamos a tu equipo y trabajamos paso a paso contigo para construir, proteger y fortalecer la imagen digital de tu marca. Así es cómo lo hacemos:
🌟 PASO 1 - Consultoría de Reputación Online Gratuita
Analizamos la situación actual de tu marca, identificamos riesgos y oportunidades, y te damos una visión clara de cómo podemos ayudarte a mantener una reputación positiva en Internet.
🗓️ PASO 2 - Reunión Estratégica de Kick-Off
Nos reunimos contigo para definir un plan de acción personalizado, alinear expectativas y asegurarnos de que vamos en la misma dirección para proteger tu imagen de marca.
🕵️♂️ PASO 3 - Auditoría de Reputación Online
Realizamos un análisis exhaustivo para detectar comentarios negativos, opiniones desfavorables o amenazas potenciales, evaluando el estado actual de tu presencia digital y su impacto en la percepción pública.
📑 PASO 4 - Estrategia de Gestión de Reputación
Te mostramos una estrategia a medida que especifique exactamente qué acciones vamos a implementar para mitigar riesgos, gestionar crisis y mejorar la percepción de tu marca.
✍️ PASO 5 - Creación de Contenido Positivo y Relacionamiento
Generamos contenido estratégico que fortalezca la imagen de tu marca, destacando sus logros, buenas prácticas y valores corporativos. Creamos artículos, publicaciones y campañas de relaciones públicas.
📝 PASO 6 - Gestión de Reseñas y Opiniones
Implementamos estrategias para gestionar reseñas y comentarios, tanto positivos como negativos, respondiendo de manera profesional y mejorando la percepción pública de tu negocio.
🔍 PASO 7 - Monitorización Continua de la Reputación
Supervisamos constantemente menciones, comentarios y noticias sobre tu marca en internet. Si detectamos algún problema, actuamos de inmediato para evitar que afecte negativamente a tu reputación.
🚨 PASO 8 - Implementación de Protocolos de Gestión de Crisis
Desarrollamos protocolos específicos para actuar de manera rápida y eficiente en situaciones adversas, minimizando el impacto negativo y restaurando la confianza en tu marca.
📊 PASO 9 - Reportes y Análisis de Resultados
Te proporcionamos informes claros y detallados sobre el estado de tu reputación online, el impacto de nuestras acciones y el progreso logrado, para que tengas el control en todo momento.
💬 PASO 10 - Comunicación Constante y Reuniones Estratégicas
No serás uno más en una lista de clientes. Estamos en contacto constante, ya sea por llamadas, WhatsApp o videollamadas. Cada mes, revisamos contigo los resultados, ajustamos la estrategia según sea necesario y nos aseguramos de que tu marca esté siempre protegida.
Testimonios
A Nuestros Clientes les Encanta lo que Hacemos
Como fundador de Yuxus, el apoyo de Ongoing ha sido crucial tanto en la estrategia de plataformas publicitarias como en los planes de expansión. Gracias a Ongoing, Yuxus ha aumentado su facturación un 200% durante dos años seguidos, creciendo de manera constante y de manera rentable.
Reputación Online que hace que tu marca crezca, no solo que aparezca
Construir una presencia online es sencillo. Lo difícil es hacer que esa reputación se traduzca en confianza y credibilidad.
En Ongoing Digital, no nos conformamos con gestionar crisis o monitorear comentarios. Diseñamos estrategias que protegen y potencian la imagen de tu marca, asegurando que la percepción digital sea siempre positiva y sólida.
Si estás cansado de ver cómo un comentario negativo puede afectar tu negocio, es hora de actuar con una agencia que entienda cómo gestionar tu reputación online de manera efectiva.
💡 ¿Listo para tener una reputación que inspire confianza y no solo presencia?
Reputación que vende. Sin humo, sin cuentos
Aquí no hacemos magia, hacemos estrategia. Estudiamos tu marca, analizamos el entorno digital y optimizamos cada aspecto para que tu reputación no solo esté presente, sino que también sea un activo positivo.
🔥 Más confianza, más credibilidad. Más clientes.
📊 Decisiones basadas en datos reales, no en promesas vacías.
✅ Estrategias personalizadas, sin respuestas genéricas ni fórmulas básicas.
Sabemos que construir una reputación online sólida no es solo responder comentarios. Es diseñar estrategias que fortalezcan la percepción de tu marca a largo plazo.
Si buscas una agencia que se implique en el cuidado de tu reputación y te ayude a crecer de verdad, hablemos.
Crecer y hacer que parezca fácil no es cuestión de suerte, es cuestión de visión.
Queremos conocer tu proyecto y entender cómo podemos ayudarte a escalarlo. Sin compromisos ni presiones, solo una charla donde exploramos juntos oportunidades, estrategias y soluciones que podrían marcar la diferencia en tu negocio.
Si te interesa descubrir nuevas formas de mejorar tu presencia digital y aumentar tus ventas, estamos aquí para escucharte.
Si estás buscando una Agencia de Reputación Online, quizás te preguntas...
Sabemos que la gestión de la reputación online puede generar muchas dudas. En Ongoing Digital, no solo te ayudamos a mejorar la percepción de tu marca en internet, sino que te acompañamos en cada paso para que entiendas qué hacer y cómo gestionarlo. Aquí respondemos algunas de las preguntas más comunes:
¿Cómo puedo saber qué dice la gente sobre mi marca en internet?
Realizamos un monitoreo constante en redes sociales, foros, blogs y otros medios digitales para detectar menciones y comentarios. Con herramientas avanzadas, te proporcionamos un informe claro sobre el estado de tu reputación online.
¿Qué hago si aparecen críticas negativas sobre mi negocio?
No te preocupes, estamos preparados. Implementamos estrategias de gestión de crisis, respondiendo de manera profesional y proactiva para minimizar el impacto. Además, trabajamos en crear contenido positivo que equilibre la percepción.
¿Cómo puedo mejorar la percepción de mi marca si ya tiene comentarios negativos?
Analizamos el origen de los comentarios y diseñamos un plan estratégico para contrarrestarlos. Incluye la creación de contenido positivo, campañas de relaciones públicas y gestión activa de reseñas.
¿Es posible recuperar la reputación de mi negocio después de una crisis?
Sí, claro. La clave está en actuar rápidamente y con estrategia. Nos encargamos de redirigir el enfoque hacia mensajes positivos, demostrando transparencia y compromiso por parte de tu marca.
¿Qué hago si alguien difunde información falsa sobre mi empresa?
Enfrentar fake news o comentarios malintencionados puede ser complejo. Aplicamos protocolos específicos para gestionar este tipo de situaciones, incluyendo el reporte a plataformas y el uso de contenido verificado para desmentirlo.
¿Cómo consigo que las opiniones positivas destaquen sobre las negativas?
Generamos estrategias para incentivar reseñas positivas y gestionar activamente los comentarios de tus clientes. Además, optimizamos tu presencia en plataformas de reseñas para que el contenido positivo tenga mayor visibilidad.
Algunos de Nuestros Clientes
¿Tienes un proyecto en marcha? Cuéntanoslo.
Nos encanta conocer ideas, descubrir oportunidades y, sobre todo, ayudar a convertirlas en algo grande.
Te invitamos a una charla, en nuestras oficinas en Barcelona o por videollamada, sin compromiso. No es una consultoría típica, es una conversación entre gente que ama hacer crecer negocios.
Y quién sabe… puede que te lleves una idea, un enfoque o una estrategia que no esperabas, pero que lo cambia todo.
FAQ’s
1. ¿Qué es una agencia de reputación online y por qué mi negocio la necesita?
Una agencia de reputación online se encarga de gestionar, proteger y mejorar la imagen digital de tu marca. Esto incluye monitorear menciones en redes sociales, responder reseñas, eliminar contenido negativo cuando es posible y crear estrategias de comunicación positivas. Es fundamental para cualquier negocio que quiera construir una imagen sólida y confiable en internet.
2. ¿Cuáles son los servicios que ofrece una agencia de reputación online?
Las agencias de reputación online ofrecen servicios como monitorización de menciones, gestión de crisis, creación de contenido positivo, eliminación de resultados perjudiciales en los motores de búsqueda, gestión de reseñas y diseño de estrategias para mejorar la percepción pública.
3. ¿Por qué contratar una agencia de reputación online en lugar de hacerlo internamente?
Gestionar la reputación digital de manera profesional requiere herramientas específicas y conocimientos avanzados en comunicación y marketing digital. Una agencia cuenta con especialistas en relaciones públicas, estrategias de crisis y gestión de reseñas, lo que garantiza un enfoque integral y efectivo para proteger tu imagen de marca.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en verse una mejora en la reputación online?
El tiempo puede variar según el caso, pero generalmente se empiezan a notar mejoras significativas en los primeros meses, especialmente cuando se implementan estrategias de contenido positivo y gestión de crisis desde el inicio.
5. ¿Cuánto cuesta contratar una agencia de reputación online?
El costo depende de los servicios específicos y del estado actual de tu reputación digital. En Ongoing Digital, ofrecemos paquetes personalizados que se ajustan a las necesidades de cada cliente, priorizando siempre el retorno de inversión.
6. ¿Cómo mide una agencia de reputación online el éxito de una estrategia?
Medimos el éxito a través de métricas como el sentimiento del público, el número de menciones positivas frente a negativas, el posicionamiento de contenidos favorables en los motores de búsqueda y el crecimiento de la confianza del cliente hacia tu marca.
