El Black Friday ha evolucionado drásticamente en los últimos años, transformándose de un solo día de descuentos a una temporada completa de compras que abarca semanas enteras, conocida como Black Week o incluso Black Month. Esta extensión temporal presenta una oportunidad única para las campañas de Black Friday de las marcas: más tiempo para captar ventas, pero también más competencia, lo que subraya la necesidad de una estrategia sólida y anticipada.
En Ongoing Digital, comprendemos que estar preparado con antelación para el Black Friday es fundamental para destacar entre la multitud y generar un impacto duradero. Con esto en mente, te presentamos una guía para crear una campaña black friday ganadora en 2024, aprovechando las tendencias actuales, como el uso de storytelling, FOMO (miedo a perderse algo) y estrategias de marketing digital probadas.
1. Black Month: Un Nuevo Escenario para las Campañas de Publicidad
El consumidor de hoy es mucho más sofisticado y ya no espera hasta el último viernes de noviembre para realizar sus compras. Según las tendencias recientes, muchas marcas están adelantando sus ofertas, ampliando las promociones a lo largo de semanas. Esto supone una ventaja para quienes están preparados para generar expectativas y mantener la atención del cliente durante más tiempo.
Beneficios de un enfoque prolongado:
- Competencia extendida: Aunque la competencia aumenta, tener más tiempo permite construir relaciones más sólidas con los consumidores mediante los anuncios de black friday.
- Campañas más estratégicas: En lugar de solo ofrecer descuentos, es esencial contar una historia que conecte emocionalmente con el cliente. Este enfoque no solo mejora las ventas, sino también la percepción de la marca.
2. La Importancia del Storytelling en tu Estrategia de Campaña
Hoy en día, los clientes buscan algo más que simples descuentos; quieren ser parte de una historia. El storytelling es una herramienta poderosa para las campañas de Black Friday, ya que no solo capta la atención del consumidor, sino que genera un vínculo emocional que hace que la marca sea memorable. En lugar de anunciar simplemente un producto en oferta, cuenta una historia que resuene con los valores de tu audiencia y muestre cómo tu producto puede mejorar su vida.
Ejemplo de storytelling en Navidades:
Una campaña basada en storytelling podría incorporar mensajes como: «Ponte las botas esta Navidad», «Ponte fina esta Navidad», «Ponte como un rey», entre otros. Mantener un enfoque humorístico, como lo hizo nuestro cliente Impossible Bakers en las navidades pasadas, ha demostrado ser altamente eficaz para transformar estas fechas especiales en momentos memorables y generar acciones que perduran.
3. Generar Urgencia con el FOMO
El FOMO (Fear of Missing Out) es una técnica psicológica que impulsa a los consumidores a actuar rápidamente por temor a perder una oferta. En el contexto del Black Friday, el FOMO puede ser potenciado a través de ofertas limitadas en el tiempo o descuentos exclusivos para ciertos grupos de clientes, como los suscriptores de correo electrónico.
Consejos para aplicar FOMO:
- Ofertas flash de 24 horas: Limitar el tiempo de las promociones crea urgencia, lo que aumenta las conversiones. Puedes añadir anuncios de Black Friday con descuentos escalonados que desaparecen conforme avanza el día.
- Promociones exclusivas para suscriptores: Ofrecer acceso anticipado a los clientes más leales fomenta un sentimiento de exclusividad, incentivando la suscripción y el compromiso a largo plazo.
- Recordatorios de ofertas: Los ads de recordatorio son esenciales para aquellos usuarios que han mostrado interés pero no han completado la compra. Estos anuncios, en plataformas como Facebook e Instagram, recuerdan a los usuarios que la oferta está a punto de expirar.
Por ejemplo, como hicimos en Black Friday 2023 con las campañas de Black Friday de nuestro cliente Yuxus. El uso del FOMO tanto en los tipos de descuento, como en las creatividades y mensajes incentivó a los clientes a suscribirse a su newsletter para ser los primeros en enterarse de las ofertas, logrando así una base de audiencia sólida.
4. Tipos de Campañas Efectivas para el Black Friday 2024
Para aprovechar al máximo el potencial del Black Friday, es crucial contar con una estrategia digital diversificada que combine diferentes tácticas.
Campañas de Anticipación:
Comienza a generar expectativa con semanas de antelación. Usa teasers en redes sociales e invita a los usuarios a unirse a listas VIP para acceder a descuentos anticipados.
Captación de Leads para Email Marketing:
El email marketing sigue siendo una de las estrategias más poderosas en campañas de Black Friday. Captura leads ofreciendo incentivos, como descuentos adicionales o acceso exclusivo a las ofertas del Black Friday.
Remarketing Estratégico:
Utiliza el remarketing para captar a aquellos usuarios que visitaron tu página web pero no completaron la compra.
Ads de Recordatorio (Reminder Ads) ¿Alguna vez te ha pasado que ves un producto increíble, pero se te olvida comprarlo? Con los ads de recordatorio puedes asegurarte de que tu audiencia no se olvide de tus ofertas. Estos anuncios para Black Friday van a ser claves en tu estrategia si lo que quieres es aparecer justo en el momento adecuado, recordándoles la oferta antes de que sea demasiado tarde.
5. Optimización de la Experiencia de Compra
Antes de que lleguen las hordas de compradores, asegúrate de que tu sitio web esté preparado para la alta demanda. Es vital que la experiencia de compra sea fluida, especialmente en dispositivos móviles, que tienden a dominar el tráfico durante esta época. Configura popups para captar correos electrónicos o informar sobre los descuentos, y asegúrate de que los procesos de pago sean sencillos y sin fricciones.
Prepárate para las campañas de Black Friday 2024. Descarga nuestra Guía Gratuita para Preparar tu Estrategia de publicidad en Black Friday
Sabemos que planificar una campaña de Black Friday exitosa puede ser abrumador, especialmente cuando tienes que competir con miles de marcas por la atención de los consumidores. Por eso, en Ongoing Digital hemos creado una guía completa y una plantilla descargable para ayudarte a organizar tu estrategia.
En esta guía encontrarás:
- Lecciones del Black Friday 2023: ¿Qué funcionó y qué no?
- Análisis de la competencia: ¿Qué hicieron las grandes marcas?
- Ideas de campañas y estrategias para capturar leads, contar historias y maximizar conversiones.
- Tendencias de consumidores para 2024: Lo que está marcando la diferencia este año.
- «Our Musts»: Los imprescindibles que debes incluir en tu estrategia.
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¡Prepárate para que tu Black Friday 2024 sea el más exitoso hasta ahora! Con la estrategia adecuada, tu negocio puede ser el que se mantenga siempre ON durante esta Peak Season.
